SKT가 지난 4월 해킹 사태 이후 정부 조사단이 사고 발생 원인을 조사했는데, 조사 과정에서 2021년도부터 SKT 서버 내부에 대한 공격이 있었지만, 적절한 조치를 취하지 않았다는 사실이 드러났어요. 따라서 정부 조사단은 4월의 해킹사태가 'SKT의 귀책 사유로 인해 발생한 것'이기 때문에 해지 고객에게 위약금을 물릴 수 없다고 판단했습니다.
💥 SKT 위약금 면제, 정부가 나섰다!
놀랍게도, 이번 위약금 면제 결정은 **과학기술정보통신부(이하 과기부)**가 내린 겁니다. SKT 의무 가입 기간이 남아있는 이용자가 해지를 원할 경우, 위약금을 면제해 줘야 한다고 결정했어요.
이게 무슨 이야기냐고요? 간단히 말해, SKT의 보안 관리에 문제가 있었고, 이를 SKT의 귀책 사유로 인정한 것입니다. 결국 고객이 아닌 회사 측의 문제 때문에 해지를 원한다면 위약금을 물지 않아도 된다는 뜻이죠. 이번 결정으로 인해 SKT는 대규모 해지 사태에 더해 위약금 면제 조치까지 겹치면서 상당한 타격을 입을 것으로 예상됩니다.
🔍 왜 과기부는 위약금 면제를 결정했을까?
이 모든 사태의 시작은 지난 4월 발생했던 SKT 해킹 사태였습니다. 정부는 이 사고의 원인을 조사하기 위해 민관 합동 조사단을 꾸렸고, 충격적인 사실이 드러났습니다.
- 오래된 해킹 역사: 2021년부터 SKT 내부 서버에 대한 공격이 지속적으로 있었지만, SKT는 이에 대해 적절한 조치를 취하지 않았던 것으로 밝혀졌습니다. 첫 악성코드가 심어진 건 무려 2021년 8월 6일이었다고 해요.
- 쉬운 해커의 침투: 당시 공격받은 서버에는 다른 서버를 관리할 수 있는 아이디와 비밀번호 같은 계정 정보가 암호화되지 않은 채 평문으로 저장되어 있었다고 합니다. 이걸 통해 해커는 다른 핵심 서버에 쉽게 접근할 수 있었던 거죠.
과기부는 이러한 점들을 미루어 볼 때, SKT가 필수적인 보안 조치 사항을 지키지 않은 책임이 명확하다고 판단했습니다. SKT 이용 약관에는 "회사의 귀책 사유로 인해 계약을 해지할 경우 위약금 납부 의무가 면제된다"는 조항이 있기 때문에, 이번 해킹 사태는 SKT의 귀책 사유로 인정되어 위약금 면제 결정이 내려진 것입니다.
✅ 통신 위약금이란?
일정 기간 통신 서비스 이용을 전제로 '일시 단말할인(공시 지원금 약정)' 또는 '매월 요금할인(선택약정)'을 받을 수 있는데, 이 약정 기간을 다 채우지 못하고 해지하면 제공받은 혜택의 전부 또는 일부를 '위약금'으로 반환하게 되는 것을 말합니다.
단말기 할부금은 통신 서비스 이용 약정과 별개이므로 통신 위약금 환급 대상이 아닙니다. 해지 시 잔여 단말 할부금은 별도로 납부가 필요합니다.(일시/할부)
✅ 위약금 면제, 어디서 어떻게 받나?
단말기의 공시지원금 약정이나 요금제 할인을 받은 경우 중간에 해지하거나 변경하게 되면 위약금을 따로 물어야 합니다. 그런데 이번 조치로 SKT에서 계약을 해지하려는 이용자는 별도의 위약금을 물리지 않겠다는 것입니다. 내 위약금은 SKT 홈페이지에서 확인할 수 있고 이미 위약금을 낸 이용자는 환급을 받을 수 있습니다.
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📌 핵심 정리:
과기부 결정: SKT의 보안 문제로 인한 해지 시 위약금 면제!
면제 이유: SKT가 필수 보안 조치 미흡, 평문으로 계정 정보 저장 등 명백한 귀책 사유가 인정되었기 때문.
신청 일정: 7월 15일(화) ~ 별도 공지할 때까지.
환급 일정 : 신청 후 7일 이내
✅ 마무리하며
이번 SKT 위약금 면제 조치는 통신사의 보안 책임에 대한 중요한 선례가 될 것으로 보입니다. 나의 권리를 지키기 위해 꼭 필요한 정보를 확인하고, 불이익을 받지 않도록 유의하세요!
혹시 SKT의 다른 서비스나 요금제가 궁금하시다면, 아래 정보를 참고해 보세요!
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