
"사이트가 이상하게 보여요."
"로그인이 자꾸 풀리거나 챗GPT가 응답하지 않아요."
이런 문제가 발생했을 때 IT 전문가들이 가장 먼저 하는 조언은 **"캐시와 쿠키를 삭제해 보세요"**입니다. 하지만 컴퓨터가 낯선 분들에게는 이 말조차 어렵게 느껴질 수 있습니다.
오늘은 누구나 따라 할 수 있는 브라우저별 캐시 및 쿠키 삭제 방법을 사진과 함께 아주 쉽게 알려드립니다. 이 과정만 거쳐도 인터넷 오류의 80%는 해결됩니다!
1. 캐시(Cache)와 쿠키(Cookie)가 뭔가요?
삭제하기 전에 이게 무엇인지 간단히 알아두면 좋습니다.
- 캐시(Cache): 인터넷 속도를 높이기 위해 이미지나 데이터를 컴퓨터에 임시로 저장해 둔 '찌꺼기'입니다. 이것이 너무 쌓이거나 꼬이면 오류가 납니다.
- 쿠키(Cookie): 아이디 저장, 장바구니 목록 등 사용자의 정보를 기억하는 '작은 메모'입니다.
⚠️ 주의: 삭제를 진행하면 로그인된 사이트에서 로그아웃됩니다. 중요한 사이트의 비밀번호를 알고 계신지 확인 후 진행하세요!
2. 구글 크롬 (Google Chrome) – 가장 많이 쓰는 브라우저
전 세계에서 가장 많이 쓰이는 크롬 브라우저 해결법입니다.
1단계: 브라우저 우측 상단의 **점 3개 메뉴(⋮)**를 클릭하고 **[인터넷 사용 기록 삭제]**를 찾습니다.
💡 꿀팁: 키보드 단축키 Ctrl + Shift + Delete (맥은 Cmd + Shift + Delete)를 동시에 누르면 바로 설정 창이 뜹니다.

2단계: 기간을 **'전체 기간'**으로 설정합니다. (지난 1시간만 지우면 해결이 안 될 수 있습니다.)
3단계: **'쿠키 및 기타 사이트 데이터'**와 '캐시된 이미지 및 파일' 두 항목에 체크한 뒤 [데이터 삭제] 파란색 버튼을 클릭합니다.
[이미지: 기간 설정 '전체 기간' 선택 및 체크박스 체크 후 데이터 삭제 버튼 누르는 화면]
3. 마이크로소프트 엣지 (Microsoft Edge)
윈도우 컴퓨터를 쓰신다면 기본으로 깔려 있는 엣지 브라우저입니다.
1단계: 우측 상단 점 3개(...) 클릭 → **[설정]**으로 들어갑니다.
2단계: 왼쪽 메뉴에서 **[개인 정보, 검색 및 서비스]**를 클릭합니다.

3단계: 약간 아래로 스크롤 하여 '검색 데이터 지우기' 항목 옆의 [지울 항목 선택] 버튼을 누릅니다.
4단계: 크롬과 마찬가지로 기간을 **'모든 시간'**으로 바꾸고 **[지금 지우기]**를 클릭하세요.
4. 아이폰 & 갤럭시 (모바일 환경)
요즘은 스마트폰으로 챗GPT나 웹서핑을 더 많이 하시죠? 모바일도 필수입니다.
📱 갤럭시 (삼성 인터넷/크롬 앱)
- 크롬 앱 실행 후 우측 상단 점 3개 터치.
- [설정(우측 상단 점 3개)] → 터치.
- **[인터넷 사용 기록 삭제]**에서 기간을 '전체 기간'으로 두고 삭제.
🍎 아이폰 (Safari)
- 바탕화면의 [설정(톱니바퀴)] 앱을 켭니다. (사파리 앱 아님)
- 스크롤을 내려 **[Safari]**를 찾아 들어갑니다.
- 맨 아래로 내려 **[방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기]**를 파란색 글씨를 터치합니다.
마무리하며
이제 브라우저를 모두 껐다가 다시 켜서 오류가 났던 사이트에 접속해 보세요. "Internal Server Error"나 무한 로딩 현상이 사라지고 쾌적하게 접속될 것입니다.
✨ 요약 체크리스트
- 단축키(Ctrl+Shift+Del) 활용하기
- 기간은 반드시 **'전체 기간'**으로 설정하기
- 삭제 후에는 브라우저를 재시작하기
이 방법으로도 해결되지 않는다면, 그것은 내 컴퓨터 문제가 아니라 해당 사이트(서버) 자체의 문제일 확률이 99%입니다. 마음 편히 잠시 기다리시는 것이 좋습니다.
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